Hinweise für internationale Bestellungen

Aufgrund von Änderungen bei der Abwicklung internationaler Bestellungen bitten wir Sie, die folgenden Informationen zu lesen.

Wen betrifft die Änderung:

Diese Anleitung gilt für Nutzer, die:

• nicht angemeldet sind (die Seite als Gast nutzen),
• sich im Bestellprozess befinden,
• ein Lieferland außerhalb Polens auswählen.

So geben Sie eine Bestellung mit Lieferung außerhalb Polens auf

• Wählen Sie während des Bestellvorgangs das Lieferland aus der Liste (z. B. Deutschland).
• Nach Auswahl des Landes erscheint ein Informationsfenster (Popup) mit einem Hinweis zur Änderung der Abwicklung internationaler Bestellungen.
• In der Meldung finden Sie die Information, dass Bestellungen mit Lieferung außerhalb Polens über die internationale Version der Website aufgegeben werden müssen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zu horecaparts.com wechseln“, um zur entsprechenden Version der Website weitergeleitet zu werden.

Nach dem Wechsel zur internationalen Website

• bleiben Sie als Gast angemeldet,
• wird Ihr Warenkorb beibehalten,
• wird die passende Sprachversion der Website ausgewählt (z. B. Deutsch für Deutschland).

Wenn Sie nicht zur internationalen Website wechseln möchten

Sie können auf die Schaltfläche „Abbrechen“ klicken.

Dadurch wird das Informationsfenster geschlossen und Sie kehren zur aktuellen Seite zurück.

Die folgende Anleitung gilt für Nutzer, die ein Konto auf horecaparts.pl haben, angemeldet sind und Bestellungen ausschließlich mit Lieferung außerhalb Polens aufgeben.

Was passiert nach dem Login

Wenn das System erkennt, dass Sie angemeldet sind:

• wurden Ihre bisherigen Bestellungen ausschließlich außerhalb Polens ausgeführt,
• erscheint eine Informationsmeldung über die Änderung bei der Abwicklung internationaler Bestellungen.

Die Meldung informiert Sie darüber, dass internationale Bestellungen auf horecaparts.com aufgegeben werden sollen.

Verfügbare Optionen:

In der Meldung stehen Ihnen drei Möglichkeiten zur Auswahl.

1. Wechsel zur internationalen Website (empfohlen)

Nach Auswahl der Option „Zu www.horecaparts.com wechseln“:

• werden Sie auf die internationale Website weitergeleitet,
• wird Ihr Warenkorb übertragen,
• können Sie den Bestellvorgang auf der entsprechenden Version der Website fortsetzen.

2. Erstellung eines neuen Kontos in der internationalen Version

Sie können auch die Option wählen, ein neues Konto auf horecaparts.com zu erstellen.

In diesem Fall:

• werden Sie zum Registrierungsformular weitergeleitet,
• können Sie nach der Kontoerstellung internationale Bestellungen über den entsprechenden Service aufgeben.

3. Übertragung Ihres aktuellen Kontos in die internationale Version

Es besteht auch die Möglichkeit, Ihr aktuelles Konto in das System von horecaparts.com zu übertragen.

In diesem Fall:

• prüft das System, ob das Konto übertragen werden kann,
• wenn der Vorgang erfolgreich ist – erhalten Sie eine Bestätigung der Kontoübertragung,
• wird eine E-Mail mit Anweisungen zum Login auf der internationalen Website an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Nach Abschluss des Prozesses können Sie sich auf horecaparts.com anmelden und Ihren Einkauf fortsetzen.

Was passiert im Fehlerfall

Wenn während der Kontoübertragung ein Problem auftritt:

• erhalten Sie eine Fehlermeldung,
• werden Sie aufgefordert:
  • den Vorgang erneut zu versuchen,
  • oder den Kundenservice zu kontaktieren.

Es kann auch eine E-Mail-Benachrichtigung über den fehlgeschlagenen Vorgang an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden.

Wenn Sie sich jetzt nicht entscheiden möchten, können Sie die Option „Ich entscheide später“ wählen. Dadurch wird die Meldung geschlossen und Sie kehren zur Seite zurück.

Zusätzliche Information

Während der Übergangszeit können auf der Website Informationsbanner erscheinen, die daran erinnern, dass:

Bestellungen mit Lieferung außerhalb Polens über die internationale Website horecaparts.com abgewickelt werden.